畅行科技 2021年3月重点工作及大事记

 

 

• 一、组织公路运营公司启用协同管理平台培训会

    2021年3月2日上午，我公司运维部技术人员受邀参加了包头交通投资集团公路运营有限公司职工办理请销假启用协同管理平台培训会，会上详细讲解了请销假协同管理平台的具体办理流程及操作注意事项。

 

 

• 二、北绕城项目实验数据采集

    2021年3月17日上午，我公司技术人员去到北绕城施工及驻地实验室，将电脑与实验设备进行了连接并安装了相关数据采集软件，电脑软件可以更快速更准确的读取实验数据上传至统一数据库，施工单位及驻地实验室的实验数据可以通过BIM项目管理平台实时查看，方便了工作人员管理实验结果，提高了工作人员的工作效率。

 

 

 

 

• 三、组织交流学习

    3月25日下午，我公司组织部分12328投诉平台话务员去到GPS视频监控中心与GPS的话务员相互交流学习，此次交流学习的目的是为了增进12328投诉平台与GPS视频监控中心之间的相互了解以及话务员在日常工作中遇到各种疑难问题的解决方法。

 

 

 

 

    GPS视频监控中心平台负责人高媛为我们实际操作了GPS系统，查看出租车内的视频录像，让12328话务员更直观的了解了出租车内的摄像头可以拍摄到的位置，12328话务员更详细的为丢失物品的乘客解答。

 

 

 

 

 

 

    高媛还为我们介绍了目前正在为新出租车安装智能顶灯、高清摄像头和智能终端的相关流程及出租车司机师傅去安装时需要注意的事项。希望12328话务员在接到司机师傅咨询电话时可以详细解释。

 

 

 

 

 

 

    此次交流活动圆满结束，大家表示要把这次的交流活动作为一个契机，学习和借鉴两个平台好的经验，提升自身服务修养与服务能力。